Резюме «Руководитель call-центра» в Якутске

Найдено 3 резюме
После регистрации будет доступно 5 резюме
Сортировать по релевантности
релевантности
Обновлено 20 июня
20 000 Р , 22 года , Якутск , Английский (Базовый) , стаж 1 год
Продавец-консультант, ООО "Октоблу", 4 месяца (по январь 2017)
Продажа и консультирование по товару в магазине
Обновлено 23 октября 2016
25 000 Р , 27 лет , Якутск , Английский (Базовый) , стаж 3 года и 3 месяца
Руководитель группы, ООО "ВИА-Вайрлес", 3 года и 3 месяца (по настоящее время)
В подчинении 4 сотрудника call-центра.
Бесплатная вакансия в Якутске
Срок размещения вакансии — 30 дней.
Оцените, сколько специалистов готовы работать именно у вас.
Контакты откликнувшихся соискателей будут доступны после оплаты любого тарифа.
Обновлено 8 февраля 2016
По договоренности , 32 года , Якутск , готов к переезду в Владивосток , Английский (Базовый) , стаж 11 лет и 1 месяц
Начальник Управления дистанционного обслуживания и продаж, ОАО "Восточный экспресс банк", 2 года и 8 месяцев (по настоящее время)
Курирование Контакт-центром г. Саратов: входящий телемаркетинг, сервисное обслуживание, исходящий телемаркетинг и сопровождение клиентских запросов (жалобы, претензии). Обеспечение высокого качества и эффективной работы Call-центра. Реализация мероприятий по повышению клиентской удовлетворенности (CSI). Разработка материальной и не материальной мотивации для продажников. Разработка и тестирование скриптов консультирования и продаж. Проведение бенчмаркинговых исследований. Реализация мероприятий направленных на повышение лояльности клиентов Банка. Ведение отчетности. Во время работы успешно запущены проекты продаж в исходящем телемаркетинге, высокие показатели конверсии (30-50%). Всего в курируемом подразделении было 400 человек. По результатам 2014 удостоен номинации "Гордость банка" за участие в запуске и оптимизацию процедуры дистанционной выдачи кредитов. По результатам 2015 г. Контакт-центр занял 7-е место по результатам исследования TOP-20-FIN Качество телефонного обслуживания в финансовом секторе
Начальник отдела контроля качества и оптимизации Департамента дистанционного обслуживания и продаж, Руководитель отдела мониторинга и бизнес-анализа Управления телефонных продаж, Руководитель группы контроля качества Управления телефонных продаж, Ведущий специалист по бюджетному планированию и контролю, Старший специалист по бюджетному контролю Службы контроллинга, Экономист отдела бюджетирования, Экономист отдела договоров Финансового департамента, Старший специалист Кредитного Департамента, Специалист отдела кредитования скрыть
еще {%vm.professionHideCount('\u041D\u0430\u0447\u0430\u043B\u044C\u043D\u0438\u043A\x20\u043E\u0442\u0434\u0435\u043B\u0430\x20\u043A\u043E\u043D\u0442\u0440\u043E\u043B\u044F\x20\u043A\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430\x20\u0438\x20\u043E\u043F\u0442\u0438\u043C\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438\x20\u0414\u0435\u043F\u0430\u0440\u0442\u0430\u043C\u0435\u043D\u0442\u0430\x20\u0434\u0438\u0441\u0442\u0430\u043D\u0446\u0438\u043E\u043D\u043D\u043E\u0433\u043E\x20\u043E\u0431\u0441\u043B\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043D\u0438\u044F\x20\u0438\x20\u043F\u0440\u043E\u0434\u0430\u0436,\x20\u0420\u0443\u043A\u043E\u0432\u043E\u0434\u0438\u0442\u0435\u043B\u044C\x20\u043E\u0442\u0434\u0435\u043B\u0430\x20\u043C\u043E\u043D\u0438\u0442\u043E\u0440\u0438\u043D\u0433\u0430\x20\u0438\x20\u0431\u0438\u0437\u043D\u0435\u0441\x2D\u0430\u043D\u0430\u043B\u0438\u0437\u0430\x20\u0423\u043F\u0440\u0430\u0432\u043B\u0435\u043D\u0438\u044F\x20\u0442\u0435\u043B\u0435\u0444\u043E\u043D\u043D\u044B\u0445\x20\u043F\u0440\u043E\u0434\u0430\u0436,\x20\u0420\u0443\u043A\u043E\u0432\u043E\u0434\u0438\u0442\u0435\u043B\u044C\x20\u0433\u0440\u0443\u043F\u043F\u044B\x20\u043A\u043E\u043D\u0442\u0440\u043E\u043B\u044F\x20\u043A\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430\x20\u0423\u043F\u0440\u0430\u0432\u043B\u0435\u043D\u0438\u044F\x20\u0442\u0435\u043B\u0435\u0444\u043E\u043D\u043D\u044B\u0445\x20\u043F\u0440\u043E\u0434\u0430\u0436,\x20\u0412\u0435\u0434\u0443\u0449\u0438\u0439\x20\u0441\u043F\u0435\u0446\u0438\u0430\u043B\u0438\u0441\u0442\x20\u043F\u043E\x20\u0431\u044E\u0434\u0436\u0435\u0442\u043D\u043E\u043C\u0443\x20\u043F\u043B\u0430\u043D\u0438\u0440\u043E\u0432\u0430\u043D\u0438\u044E\x20\u0438\x20\u043A\u043E\u043D\u0442\u0440\u043E\u043B\u044E,\x20\u0421\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u0439\x20\u0441\u043F\u0435\u0446\u0438\u0430\u043B\u0438\u0441\u0442\x20\u043F\u043E\x20\u0431\u044E\u0434\u0436\u0435\u0442\u043D\u043E\u043C\u0443\x20\u043A\u043E\u043D\u0442\u0440\u043E\u043B\u044E\x20\u0421\u043B\u0443\u0436\u0431\u044B\x20\u043A\u043E\u043D\u0442\u0440\u043E\u043B\u043B\u0438\u043D\u0433\u0430,\x20\u042D\u043A\u043E\u043D\u043E\u043C\u0438\u0441\u0442\x20\u043E\u0442\u0434\u0435\u043B\u0430\x20\u0431\u044E\u0434\u0436\u0435\u0442\u0438\u0440\u043E\u0432\u0430\u043D\u0438\u044F,\x20\u042D\u043A\u043E\u043D\u043E\u043C\u0438\u0441\u0442\x20\u043E\u0442\u0434\u0435\u043B\u0430\x20\u0434\u043E\u0433\u043E\u0432\u043E\u0440\u043E\u0432\x20\u0424\u0438\u043D\u0430\u043D\u0441\u043E\u0432\u043E\u0433\u043E\x20\u0434\u0435\u043F\u0430\u0440\u0442\u0430\u043C\u0435\u043D\u0442\u0430,\x20\u0421\u0442\u0430\u0440\u0448\u0438\u0439\x20\u0441\u043F\u0435\u0446\u0438\u0430\u043B\u0438\u0441\u0442\x20\u041A\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043D\u043E\u0433\u043E\x20\u0414\u0435\u043F\u0430\u0440\u0442\u0430\u043C\u0435\u043D\u0442\u0430,\x20\u0421\u043F\u0435\u0446\u0438\u0430\u043B\u0438\u0441\u0442\x20\u043E\u0442\u0434\u0435\u043B\u0430\x20\u043A\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u043E\u0432\u0430\u043D\u0438\u044F')%}
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.